Einfach gesagt: Hilfe beim Reden.

Ein Verfahren, Konflikte außergerichtlich zu lösen, mit einem geschulten, kreativen Vertreter.

Im Gegensatz zum Gerichtsverfahren beruht Mediation auf Freiwilligkeit: Mann/Frau geht freiwillig hin und sucht sich den Mediator oder die Mediatorin selbst aus. Es gibt frei vereinbarte Spielregeln, keine Androhung richterlicher Sanktionen.

Das Ziel ist nicht Sieg oder Niederlage, sondern dass alle Parteien gewinnen: eine nachhaltige, friedliche Lösung.